назад на страницу Заказа карт

Вы не нашли ответа на свой вопрос на странице помощи? 
Обращайтесь в Информационный центр с 10.00 до 22.00 (время Новосибирское) 
по телефону 8-800-100-00-40 (звонок бесплатный), либо по телефону (383) 363-18-98, либо напишите нам posudacenter@pc-mail.ru

Как оформить заказ Карт по телефону

• Заказ на доставку Подарочных карт (далее Карт) осуществляется по телефону 8-800-100-00-40 (звонок бесплатный).
• Заказы принимаются круглосуточно. 
• Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Сумма внесенных на Карту денежных средств (номинал карты) подтверждается кассовым чеком, который выдается покупателю курьером после оплаты Карты.
• Доставка Карт осуществляется бесплатно
• Минимальная сумма заказа – 1000 руб.

Как оформить заказ Карт через сайт www.posudacenter.ru

• Выберите подарочную карту нужного дизайна и номинала и поместите её в корзину. Нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа».
• На странице «Ваша корзина» Вы можете отредактировать заказ, добавив новые или удалив ненужные карты. Далее нажмите кнопку «Перейти к следующему шагу»
• Если Вы впервые оформляете заказ, Вам будет предложено зарегистрироваться на www.posudacenter.ru используя предложенную форму. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. После заполнения формы нажмите кнопку «Добавить». Если вы уже делали заказы на сайте и являетесь зарегистрированным пользователем www.posudacenter.ru — введите логин и пароль.
• Минимальная сумма заказа  - 1000 руб. 

Зачем нужна регистрация

Регистрация на www.posudacenter.ru не накладывает на Вас никаких обязательств. Не являясь зарегистрированным пользователем, Вы можете искать и просматривать информацию о товарах. Только зарегистрированные пользователи могут:

• Оформлять и оплачивать заказы.
• Видеть свою корзину, состояние текущих заказов и персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля).
• Получать информацию со специальными предложениями, информацию о новинках и об Акциях.

Как оплатить заказ

После прохождения регистрации или авторизации выберите один из способов оплаты.

Наличный расчет. Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Сумма внесенных на Карту денежных средств (номинал карты) подтверждается кассовым чеком, который выдается покупателю курьером после оплаты Карты. 
Через систему электронных платежей Assist в сети Интернет.
 
Банковские карты. Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем: 

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

• Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).
• После выбора способа оплаты нажмите кнопку «Подтвердить заказ». 
• posudacenter.ru  переадресует Вас на авторизационный сервер системы ASSIST.
• Авторизационный сервер ASSIST устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу и принимает от Покупателя параметры его банковской карты

Безопасность онлайновых платежей

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, Посуда Центр не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера. Процесс проведения платежа занимает от нескольких секунд до нескольких минут. Заказ будет автоматически переведен в статус "Принят" в течение 1-6 часов после его оплаты. Некоторая задержка может быть вызвана необходимостью проверки (идентификации владельца карты банком).

Электронные деньги.
Яндекс.Деньги — это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы сразу после подтверждения оформленного заказа.При оплате Яндекс.Деньгами вам будет предложено авторизоваться в системе электронных платежей Assist для дальнейшей оплаты заказаВ случае отказа в авторизации вы сможете повторить операцию через некоторое время. 

WebMoney — это среда финансовых взаимоотношений в интернете, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру. Оплата производится в реальном времени сразу после подтверждения оформленного заказа. Рекомендуем Вам познакомиться с многообразием доступных сервисов на сайте WebMoney.При с помощью платежной системы Webmoney, вам будет предложено авторизоваться в системе электронных платежей Assist для дальнейшей оплаты заказаВ случае отказа в авторизации вы сможете повторить операцию через некоторое время. 

Подтверждение заказа

Информацию о состоянии заказа можно получить в информационном центре по телефону (383) 255-93-10, (383) 206-60-60 (ежедневно, кроме выходных с 9-00 по 18-00, время новосибирское)

Возврат денежных средств

Если Вы отказались от товара до момента получения (например, товар был аннулирован Вами на сайте сразу после оформления заказа), По Вашему запросу, переданному на электронный адрес posudacenter@pc-mail.ru  денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым производилась оплата заказа. 

Возврат в электронный кошелек Яндекс.Деньги. Перечисление денежных средств из posudacenter.ru производится в течение 2-3 рабочих дней.

Отправьте на электронный адрес posudacenter@pc-mail.ru запрос на возврат средств. В запросе укажите номер заказа и номер электронного кошелька. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Возврат в кошелек WebMoney. Перечисление денежных средств из posudacenter.ru производится в течение 6-7 рабочих дней.

Отправьте на электронный адрес posudacenter@pc-mail.ru запрос на возврат средств. В запросе укажите номер заказа, номер электронного кошелька, фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович). Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Возврат на банковскую карту при оплате заказа через Интернет. Перечисление денежных средств из posudacenter.ru производится в течение 6 рабочих дней.

Отправьте на электронный адрес  posudacenter@pc-mail.ru  запрос на возврат средств. В запросе укажите номер заказа. Другой дополнительной информации не требуется. По запросу возврат будет осуществлен на кредитную карту, с которой была произведена оплата заказа.

Доставка

• Доставка Карт осуществляется во всех городах присутствия магазинов сети "Посуда Центр" (кроме г.г. Пермь и Сургут).
• При наличном платеже доставка Карт осуществляется с 10.30 до 17.30  с понедельника по пятницу в течение трех рабочих дней с момента заказа, за исключением праздничных дней.
• При безналичном платеже доставка Карт осуществляется с 10.30 до 17.30  с понедельника по пятницу в течение трех рабочих дней с момента поступления оплаты, за исключением праздничных дней.
• Доставка Карт бесплатна. 
• При регистрации на  www.posudacenter.ru внимательно заполняйте поля формы. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Укажите контактный телефон, по которому курьер сможет связаться с вами в рабочее время.
• Предоплаченные заказы вручаются лицу, указанному в качестве Получателя, при предъявлении документа, удостоверяющего личность
• Сумма внесенных на Карту денежных средств (номинал карты) подтверждается кассовым чеком, который выдается покупателю курьером после оплаты Карты.
• Вместе с заказом от курьера Вы получаете кассовый чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа. При безналичном расчете – счет-фактуру, акт, товарную накладную.

Возврат Карты и претензии по качеству 

• Подарочная карта не подлежит обмену и возврату.
• Подарочная карта может быть заменена на другую подарочную карту такого же номинала только в случае приобретения подарочной карты с повреждением магнитной полосы, делающим невозможным ее использование.
• Подарочная карта не может быть использована для получения наличных денежных средств из кассы. 
• Товар, приобретенный с использованием подарочной карты, можно вернуть на следующий день после покупки, оформив заявление на возврат в магазине «Посуда Центр».
• При утере или краже подарочная карта не восстанавливается и деньги не возвращаются. 
• Магазины, осуществляющие обслуживание подарочных карт не несут ответственности за их несанкционированное использование, поскольку карта обслуживается в режиме «на предъявителя».

Условия использования Карт

• Доставленные карты являются активированными. Их использование возможно сразу после оплаты заказа.
• Карты используются во всех  магазинах сети «Посуда-Центр».
• Подарочная карта является картой на предъявителя (не является именной), и любое физическое лицо, предъявившее Карту, может приобрести с ее помощью товар в магазинах "Посуда Центр". В случае утраты Карты, в том числе хищения, она не может быть восстановлена, и денежные средства, оставшиеся на карте, не могут быть возвращены, в связи с отсутствием персонификации лица, оплатившего Карту, либо владевшего ей до утраты.
• Срок действия Карты ограничен и составляет один год. Указанный срок исчисляется со дня активации (покупки) Карты.
• С использованием Карты возможны многократные покупки в любом из магазинов «Посуда Центр».
• В том случае, если при покупке стоимость товара превышает номинал Карты, разница между стоимостью товара и номиналом Карты оплачивается наличными денежными средствами, либо с использованием платежных банковских карт, либо с использованием других подарочных карт "Посуда Центр".
• Карта не может быть использована для получения наличных денежных средств из кассы.
• Проверить баланс Карты возможно на кассе в любом магазине «Посуда Центр, на сайте www.posudacenter.ru или отправив СМС с текстом «70,номер карты» на номер 6470.
• Покупателю следует сохранять чек на покупку Карты для подтверждения номинала Карты при ее размагничивании, повреждении и в случае иных спорных ситуаций.
• При оплате товара с помощью Карты, на карту «Клуба постоянных покупателей» начисляются бонусы по стандартной схеме. Также возможно списание накопленных бонусов при оплате товара с помощью Карты.
• Возврат товара, приобретенного с использованием Карты, производится на следующий день.
• Магазины, осуществляющие обслуживание подарочных карт не несут ответственности за их несанкционированное использование, поскольку карта обслуживается в режиме «на предъявителя».

Контакты

Информационный центр: (383) 336-18-98. По этому телефону Вы сможете сделать заказ на доставку, узнать подробнее о подарочных картах и условиях доставки.
Информация о состоянии заказа: (383) 255-93-10 (ежедневно, кроме выходных с 9-00 до 18-00, время новосибирское). По этому телефону Вы можете узнать о состоянии Вашего заказа.
Электронная почта:  posudacenter@pc-mail.ru

Реквизиты

Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Посуда-Центр сервис»
Юридический адрес: Российская Федерация, 630039 г. Новосибирск, Никитина, 112 А
Фактический адрес: Российская Федерация, 630039 г. Новосибирск, ул. Никитина, 112 А
Расчетный счет: 40702810600290002715
Наименование банка: Филиал ОАО «ГАЗПРОМБАНК» в г. Новосибирске
К/с: 30101810400000000783
БИК: 045004783
ИНН: 7744001497/546002001

назад на страницу Заказа карт